Règlement du Village vacances Beekse Bergen et Safari Resort Beekse Bergen

Comment réserver ?

Réservez directement sur www.beeksebergen.nl ou appelez le 088-9000360. Vous pouvez naturellement aussi nous appeler pour obtenir plus d'informations. Votre réservation ne sera définitive qu'une fois que nous vous l'aurons confirmée par e-mail. Si vous n'êtes toujours pas en possession d'une confirmation (écrite)/facture dans les 10 jours suivant la réservation, contactez immédiatement le service réservation, sans quoi vous ne pourrez plus prétendre à votre réservation.

Si vous souhaitez visiter au préalable le Village vacances, nous serons heureux de vous accueillir tous les jours de l'année pendant les heures d'ouverture.

Réservations

Vous pouvez effectuer une réservation si vous avez plus de 18 ans.

Si vous souhaitez apporter des modifications, après la réservation, le Village vacances/ Safari Resort Beekse Bergen ne sera pas tenu de les accepter. Il appartient au Village vacances/Safari Resort Beekse Bergen de déterminer si ces modifications sont acceptées et dans quelle mesure. Si le Village vacances/Safari Resort Beekse Bergen accepte vos modifications, le Village vacances/Safari Resort Beekse Bergen peut vous facturer des frais de modifications.

Lors de la réservation, vous pouvez indiquer votre préférence pour un emplacement ou un type d'hébergement en particulier.

Un séjour tenant compte de vos préférences (par ex. l’emplacement de votre hébergement) ne vous coûtera que 22,50 € par réservation. Nous essaierons, dans la mesure du possible, de répondre à vos attentes. Il se peut cependant que nous ne soyons pas dans la possibilité de vous offrir l'emplacement ou le type d'hébergement que vous souhaitez. Le cas échéant, nous nous réservons le droit de ne pas tenir compte de vos préférences et nous vous rembourserons alors le supplément payé.

Arrivée dans les structures d'hébergement et départ

L'arrivée dans toutes les structures d'hébergement au Village vacances Beekse Bergen (Jungalows, chalets, cabanons et tentes de vacances) se fait le vendredi et le lundi (à l'exception des formules fixes). Vous pouvez accéder à votre logement à partir de 15h00. L'arrivée dans toutes les structures d'hébergement au Safari Resort Beekse Bergen (logdes, cabanes dans les bois et tentes safari) se fait le vendredi, le lundi et le mercredi (à l'exception des formules fixes). Vous pouvez accéder à votre logement à partir de 16h00. Le jour de votre arrivée, vous pouvez vous présenter à la réception à partir de 10h00. Vous pourrez déjà utiliser les infrastructures du parc et profiter des parcs d'attractions pour lesquels vous disposerez d'un accès illimité sur présentation de votre AttractiePas (carte d'accès pour les attractions). Le jour du départ, vous devrez libérer votre logement à 10h00. Ce jour-là aussi, vous pourrez utiliser votre AttractiePas et profiter des infrastructures du parc toute la journée.

Arrivée aux emplacements de camping et départ

Vous pourrez vous installer sur les emplacements de camping le jour de votre arrivée, à partir de 13h00. Le jour du départ, vous devrez libérer votre emplacement de camping à 11.00. Le jour de l'arrivée et celui du départ, vous pouvez utiliser les infrastructures du parc et profiter des attractions toute la journée : vous disposerez d'un accès illimité sur présentation de votre AttractiePas (si vous l'avez préalablement réservé). Si, le jour de votre départ, vous souhaitez laisser votre équipement de camping (tente, caravane ou camping-car) plus longtemps (après l'heure de départ officielle fixée à 11h00) sur l'emplacement, vous devrez réserver une nuit supplémentaire. De l'Ascension jusqu'à la Pentecôte incluse et en juillet et août, il est impératif de réserver l'emplacement de camping à l'avance. Pour la période de l'Ascension, vous devrez réserver au minimum 4 nuits et pour la période de la Pentecôte, au moins 3 nuits. Si vous laissez votre équipement de camping inoccupé, vous devrez le signaler au préalable à la réception. En effet, aucun remboursement ne sera possible par la suite dans la mesure où nous ne pourrons alors pas vérifier si vous avez utilisé l'emplacement de camping, ni le nombre de personnes qui ont utilisé l'emplacement de camping avec vous. Si vous le signalez au préalable, cela sera pris en compte dans le calcul du montant de la location. Pour un emplacement de camping avec un équipement de camping inoccupé, vous paierez le tarif pour une place avec 2 personnes.

Conditions de réservation

Les hébergements de séjour et les hébergements de groupe ne peuvent accueillir que le nombre de personnes maximum indiqué dans la brochure. Les emplacements de camping au Village vacances Beekse Bergen peuvent accueillir un maximum de six personnes par emplacement. Le Village vacances Beekse Bergen ne peut accepter aucune réservation pour les caravanes / camping-cars avec double essieu ou d'une longueur supérieure à 7,75 mètres. Ces équipements ne sont pas adaptés pour nos terrains de camping et notre voirie. Les tarifs pour le camping s'entendent pour 2 personnes. Les personnes supplémentaires d'une même famille paieront un tarif par personne supplémentaire (maximum six personnes). Il n'est pas possible de changer d'équipement de camping pendant la période de location, ni de modifier la composition du groupe de convives. Si des personnes extérieures à la famille séjournent sur l'emplacement, elles devront s'acquitter du tarif « invité ».

Programme sportif et d'animation

Pendant toutes les vacances scolaires néerlandaises, les week-ends et la plupart des milieux de semaine (midweeks), une équipe professionnelle vous propose un programme sportif et d'animations varié pour tous les âges. En automne et en hiver, l'offre d'activités peut différer de celle de la période estivale.

Village vacances familial

Le Village vacances et le Safari Resort Beekse Bergen sont des villages vacances réservés aux familles. Les groupes de jeunes non accompagnés ne sont pas autorisés. Si la composition de votre groupe ne correspond pas à nos critères en matière de groupe-cible, nous nous réservons le droit de refuser votre réservation ou de facturer une caution. Les personnes séjournant dans le parc doivent, à tout moment, pouvoir justifier de leur identité.

Conditions de RECRON

  • Pour toutes nos offres et contrats de séjours-vacances, les conditions de l'organisation des exploitants de structures de loisirs des Pays-Bas (RECRON) concernant les séjours-vacances sont applicables.
  • Pour toutes nos offres et contrats d'emplacements de camping touristiques, les conditions de RECRON pour les emplacements touristiques sont applicables.
  • Pour toutes nos offres et contrats relatifs aux hébergements de groupe, les conditions de RECRON pour les hébergements de groupe et les sites de conférence sont applicables.

En outre, les conditions générales complémentaires des Villages vacances et Safari Resort Beekse Bergen ainsi que le règlement du parc sont applicables. Vous les trouverez sur www.beeksebergen.nl/fr.

Le Village vacances/Safari Resort Beekse Bergen se réserve le droit de refuser, sans aucune justification, des réservations, notamment des réservations de groupe, ou d'y ajouter des conditions spéciales (dont la caution).

Conditions de paiement

Lorsque nous pouvons donner une suite favorable à votre réservation, nous vous enverrons une confirmation écrite par e-mail ou par courrier postal. Par cette confirmation, le contrat prend effet et la réservation est définitive. Aucune période de réflexion n'est prévue - vous ne pourrez pas annuler le contrat après réception de la confirmation. Le premier paiement (50 %) doit être effectué dans les 14 jours après réception de la confirmation. Le solde doit être payé au plus tard dans les 4 semaines précédant l'arrivée.

En cas d'arrivée dans les 4 semaines suivant la réservation, vous devez payer la totalité du montant lors de la réservation.

Vous ne recevrez aucune confirmation de vos paiements.

En cas de non-paiement à l'échéance des montants qui vous sont facturés, vous serez immédiatement considéré(e) en défaut de paiement et le Village vacances/Safari Resort Beekse Bergen sera en droit de résilier (annuler) le contrat avec effet immédiat, sans préjudice de son droit à une indemnisation pour les dommages subis par le Village vacances Beekse Bergen, dont les frais engagés par le Village vacances/Safari Resort Beekse Bergen en relation avec votre réservation et la résiliation du contrat. Dans tous les cas, le Village vacances/Safari Resort Beekse Bergen a le droit de facturer des frais d'annulation par logement. Dans ce cas, les conditions du RECRON sont d'application.

Si à l'arrivée au Village vacances/Safari Resort Beekse Bergen, il s'avère que le montant n'a pas encore été (totalement) crédité sur le compte bancaire du Village vacances/Safari Resort Beekse Bergen, vous devrez vous acquitter du montant (restant dû) sur place. En cas de défaut de paiement conformément à ce qui précède, le Village vacances/Safari Resort Beekse Bergen peut vous interdire l'utilisation des infrastructures et/ou autres équipements. Si, par la suite, il s'avère que vous aviez bien donné un ordre de paiement, mais que le montant n'avait pas encore été crédité sur le compte du Village vacances/Safari Resort Beekse Bergen à votre arrivée, vous serez remboursé(e) du supplément perçu.

Annuler

Si vous devez inopinément annuler vos vacances et que vous n'avez contracté aucune assurance annulation (voir ci-après), vous serez redevable d'une indemnisation fixée (conformément aux conditions de RECRON). L'annulation doit se faire par écrit. Cette indemnisation se calcule en fonction des hébergements de séjour et des emplacements de camping réservés sur la base des taux suivants :

  • en cas d'annulation jusqu'à trois mois avant la date d'arrivée, 0 % du prix total mentionné dans la confirmation ;
  • en cas d'annulation dans les trois à un mois avant la date d'arrivée, 30 % du prix total mentionné dans la confirmation ;
  • en cas d'annulation dans le mois qui précède la date d'arrivée, 90 % du prix total mentionné dans la confirmation ;
  • en cas d'annulation le jour même d'arrivée, 100 % du prix total mentionné dans la confirmation.

De même, si vous n'êtes pas là le jour de la date d'arrivée, vous serez redevable de 100 % du prix total mentionné dans la confirmation (montant de la location plus frais accessoires/hors taxes locales). En ce qui concerne les hébergements de groupe réservés, l'indemnisation en cas d'annulation est celle prévue par les conditions de RECRON pour les hébergements de groupe et les sites de conférence.

Fonds d'annulation

La contribution au fonds d'annulation couvre les frais d'une annulation du fait de la survenance de l'un des évènements suivants, moyennant une déclaration officielle :

  • en cas de décès, de maladie ou d'accident du principal intéressé ou de l'un des participants ;
  • en cas d'interruption prématurée des vacances pour cause de décès d'un membre de la famille au premier degré du principal intéressé ou de l'un des participants ;
  • en cas d'interruption prématurée des vacances pour cause d'incendie, de dégâts occasionnés par la tempête ou la foudre sur le domicile ou le mobilier du principal intéressé ou de l'un des participants ;

Par « participants » on entend les personnes inscrites sur « mijn.beeksebergen.nl ». La contribution au fonds d'annulation doit s'effectuer directement au moment de la réservation. Il est possible de bénéficier de la couverture du fonds d'annulation entre le jour de l'inscription jusqu'au jour du départ. En cas d'interruption prématurée des vacances pour l'un des motifs susmentionnés, un pourcentage du montant de location sera remboursé au prorata du nombre de jours de vacances passés. Le fonds procèdera au remboursement une fois l'emplacement ou le logement libéré. Vous devrez aussi le signaler par écrit à la réception. Pour la contribution au fonds d'annulation, le tarif est de 5 % du montant total de la location. Aucun frais de souscription ne sera facturé.

Attractions Pass

Prix d'achat de Attractions Pass pour les campeurs :

Réservation à l'avance

A l'arrivée

Séjour de 1 à 7 nuits 

25 €/pers.

30 €/pers.

Séjour de 8 à 14 nuits 

30 €/pers. 

35 €/pers.

Séjour de 15 à 21 nuits 

35 €/pers.

40 €/pers.

Séjour de 22 à 28 nuits 

40 €/pers.

45 €/pers.