Règlement du Village vacances Beekse Bergen et Safari Resort Beekse Bergen

Comment réserver ?

Réservez directement sur https://www.beeksebergen.nl/fr/sejourner ou appelez le +31 (0)88-9000360. Vous pouvez naturellement aussi nous appeler pour obtenir plus d'informations. Votre réservation sera définitive dès que nous vous l'aurons confirmée par écrit (par e-mail). Vous souhaitez d'abord venir jeter un coup d'œil au Safari Resort et/ou au Village vacances Beekse Bergen ? Nous sommes heureux de vous accueillir tous les jours de l'année pendant les heures d'ouverture.

Réservations  

Nous prenons uniquement en compte les réservations faites par des personnes âgées de 18 ans minimum. Les enfants de moins de 10 ans ne peuvent pas séjourner dans les hébergements sans être accompagnés d'un adulte (âgé de 18 ans minimum). Lors de la réservation, vous pouvez indiquer votre préférence pour un emplacement ou un type d'hébergement particulier. Pour séjourner dans un hébergement correspondant à vos préférences (par ex. en ce qui concerne son emplacement), un montant de 25 € minimum est facturé par réservation (le tarif définitif dépendant de la date de votre séjour et de vos préférences). Vous venez camper chez nous ? Dans ce cas, vous pouvez indiquer vos préférences pour un emplacement de camping spécifique pour un montant de 9,95 € minimum. Nous faisons bien évidemment toujours le maximum pour répondre à vos attentes. Il se peut cependant que nous ne soyons pas dans la possibilité de vous offrir l'emplacement ou le type d'hébergement que vous souhaitez. Si c'est le cas, nous nous réservons le droit de ne pas tenir compte de vos préférences et le supplément payé vous sera alors remboursé.

Arrivée et départ des structures d'hébergement

Au Village vacances Beekse Bergen, les arrivées et les départs pour tous les hébergements ont lieu le vendredi et le lundi (à l'exception des formules fixes). Vous pouvez accéder à votre logement à partir de 15 h 00. Au Safari Resort Beekse Bergen, les arrivées et les départs pour tous les hébergements sont possibles le vendredi, le lundi et le mercredi (à l'exception des formules fixes).  Vous pouvez accéder à votre logement à partir de 16 h 00. Le jour de votre arrivée, vous pouvez vous présenter à la réception à partir de 10 h 00. Vous pouvez alors déjà utiliser les infrastructures du parc et profiter des parcs d'attractions pour lesquels vous disposez d'un accès illimité sur présentation de votre Attractions Pass (carte d'accès pour les attractions). Le jour du départ, vous devez libérer votre logement avant 10 h 00. Ce jour-là aussi, vous pouvez utiliser votre Attractions Pass et profiter des infrastructures du parc toute la journée.

Les réservations sont uniquement possibles pour des dates d'arrivée et de départ fixes. Le fait de quitter plus tôt votre hébergement ou d'arriver plus tard n'a donc pas d'incidence sur le prix total du séjour, et il n'est pas possible de réclamer une restitution en cas de départ anticipé ou d'arrivée tardive dans votre hébergement.

Arrivée et départ pour les emplacements de camping

Le jour de votre arrivée, vous pouvez vous installer sur votre emplacement de camping à partir de 13 h 00. Le jour du départ, vous devez libérer votre emplacement de camping avant 11 h 00. Les jours d'arrivée et de départ, vous pouvez utiliser les infrastructures du parc et profiter des attractions toute la journée : vous bénéficiez d'un accès illimité sur présentation de votre Attractions Pass (si vous l'avez préalablement réservé). Si vous souhaitez laisser votre équipement de camping (tente, caravane ou camping-car) plus longtemps sur l'emplacement le jour de votre départ (soit après l'heure de départ officielle fixée à 11 h 00), vous devez réserver une nuit supplémentaire. De l'Ascension à la Pentecôte incluse ainsi qu'en juillet et août, il est impératif de réserver les emplacements de camping à l'avance. Pour la période de l'Ascension et de la Pentecôte, la réservation doit porter sur trois nuits minimum. Merci de prévenir la réception au préalable si vous prévoyez de laisser votre équipement de camping inoccupé. Aucun remboursement n'est possible a posteriori dans la mesure où nous ne pouvons pas vérifier après coup si vous avez utilisé l'emplacement de camping, ni le nombre de personnes qui ont utilisé l'emplacement de camping avec vous. Si vous le signalez au préalable, cela sera pris en compte dans le calcul du montant de la location. Pour un emplacement de camping avec un équipement de camping inoccupé, vous paierez le tarif pour l'emplacement comprenant une occupation par 2 personnes.

Conditions de réservation

Les hébergements ne peuvent accueillir que le nombre maximum de personnes  indiqué sur notre site Internet. Les emplacements de camping peuvent accueillir un maximum de six personnes par emplacement. Les parcs ne peuvent accepter aucune réservation pour les caravanes / camping-cars à double essieu ou d'une longueur supérieure à 7,75 mètres. Ces équipements ne sont en effet pas adaptés à nos terrains de camping ni à notre voirie. Les tarifs pour le camping s'entendent pour 2 personnes. Les personnes supplémentaires d'une même famille paieront un tarif par personne supplémentaire (avec un maximum de six personnes). Il n'est pas possible de changer d'équipement de camping pendant la période de location, ni de modifier la composition du groupe de convives. Si des personnes extérieures à la famille séjournent sur l'emplacement, elles devront s'acquitter du tarif « invité ». Des frais de modification d'un montant de 20,- € seront facturés en cas de modification de la réservation.

Programme sportif et de loisirs

Pendant toutes les vacances scolaires néerlandaises, les week-ends et la plupart des milieux de semaine, une équipe dédiée propose un programme sportif et de loisirs varié pour tous les âges. L'offre d'activités en automne et en hiver peut être différente de celle de la période estivale.

Village vacances familial

Tous nos parcs sont des villages vacances familiaux. Les groupes de jeunes non accompagnés par un adulte (âgé de 18 ans minimum) ne sont pas autorisés. Si la composition de votre groupe ne correspond pas à nos critères en matière de groupe-cible, nous nous réservons le droit de refuser votre réservation sans avoir à motiver notre décision ou bien d'imposer certaines conditions ou de facturer une caution. Les personnes séjournant dans le parc doivent à tout moment pouvoir justifier de leur identité.

Conditions de RECRON

Les présentes conditions générales ainsi que le Règlement du parc sont applicables à tous les contrats. Vous les trouverez sur www.beeksebergen.nl.

 

Conditions de paiement

Si nous pouvons donner une suite favorable à votre réservation, nous vous enverrons une confirmation écrite par e-mail ou par courrier postal. Cette confirmation signifie que le contrat entre en vigueur et que la réservation est définitive. Aucune période de réflexion n'est prévue - vous ne pourrez donc pas annuler le contrat après réception de la confirmation.

Pour toute réservation effectuée au moins 6 semaines avant votre date d'arrivée, le premier paiement (50 %) doit être effectué dans les 14 jours suivant réception de la confirmation. Le solde du règlement doit nous parvenir au plus tard 6 semaines avant votre arrivée. Pour toute réservation effectuée moins de 6 semaines avant votre date d'arrivée, le montant total doit nous être réglé en une seule fois. Vous ne recevrez aucune confirmation de vos paiements. Si nous ne recevons pas votre paiement dans les délais, nous nous réservons le droit d'annuler votre réservation, conformément aux présentes conditions.

Annulation

Si vous devez inopinément annuler vos vacances et que vous n'avez pas contracté d'assurance annulation (voir ci-après), vous serez redevable d'une indemnisation prédéterminée. L'annulation doit se faire par écrit. Cette indemnisation se calcule en fonction des hébergements et des emplacements de camping réservés, sur la base des taux suivants :

  • en cas d'annulation plus de trois mois avant la date d'arrivée, 15 % du prix total mentionné dans la confirmation ;
  • en cas d'annulation entre trois et deux mois avant la date d'arrivée, 50 % du prix total mentionné dans la confirmation ;
  • en cas d'annulation entre deux et un mois avant la date d'arrivée, 75 % du prix total mentionné dans la confirmation ;
  • en cas d'annulation au cours du mois précédant la date d'arrivée, 90 % du prix total mentionné dans la confirmation ;
  • en cas d'annulation le jour même d'arrivée, 100 % du prix total mentionné dans la confirmation.

De même, si vous ne vous présentez pas le jour d'arrivée prévu, vous serez redevable de 100 % du prix total mentionné dans la confirmation (montant de la location plus frais accessoires/hors taxes locales).

Fonds d'annulation

Sous réserve de soumettre également une déclaration officielle, la contribution au fonds d'annulation vous évite de devoir payer des frais d'annulation du fait de la survenance de l'un des évènements suivants :

  • en cas de décès, de maladie ou d'accident du principal intéressé ou de l'un des participants ;
  • en cas d'interruption prématurée des vacances pour cause de décès d'un parent au premier degré du principal intéressé ou de l'un des participants ;
  • en cas d'interruption prématurée des vacances pour cause d'incendie, de dégâts occasionnés par une tempête ou la foudre sur le domicile ou le mobilier du principal intéressé ou de l'un des participants.

Par « participants » s'entend : les personnes inscrites sur « mijn.beeksebergen.nl ».

La contribution au fonds d'annulation doit avoir lieu au moment de la réservation. L'assurance annulation s'étend alors du jour de l'inscription jusqu'au jour du départ.  En cas d'interruption prématurée des vacances pour l'un des motifs susmentionnés, un pourcentage du montant de location sera remboursé au prorata du nombre de jours de vacances effectivement passés sur place. Le fonds procèdera au remboursement une fois l'emplacement ou le logement libéré. Vous devrez aussi signaler votre départ effectif par écrit à la réception. La contribution au fonds d'annulation se monte à 5 % du montant total de la location. Aucun frais de souscription ne sera facturé.

Attractions Pass

Prix d'achat de Attractions Pass pour les campeurs :

Réservation à l'avance

A l'arrivée

Séjour de 1 à 7 nuits 

25 €/pers.

30 €/pers.

Séjour de 8 à 14 nuits 

30 €/pers. 

35 €/pers.

Séjour de 15 à 21 nuits 

35 €/pers.

40 €/pers.

Séjour de 22 à 28 nuits 

40 €/pers.

45 €/pers.