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Déclaration de confidentialité Beekse Bergen
Beekse Bergen Exploitatie B.V. (Beekse Bergen') et Safari Resort Exploitation B.V. (Safari Resort) sont des filiales de Libéma Exploitatie B.V. (Libéma'). Libéma et ses sociétés affiliées s'engagent à protéger votre vie privée. Nous traitons toujours vos données personnelles avec soin et conformément à la législation sur la protection de la vie privée et à notre politique interne en matière de protection de la vie privée.
Dans cette déclaration de confidentialité, nous vous informons sur le traitement de vos données personnelles. Nous nous réservons le droit d'en modifier le contenu. La version la plus récente sera disponible sur notre site Web.
La présente déclaration de confidentialité fournit des informations sur les sujets suivants :
Qui est responsable du traitement de vos données personnelles ?
À quelles fins et sur quelle base traitons-nous vos données personnelles ?
Qui a accès à vos données personnelles ?
Comment sécurisons-nous vos données personnelles ?
Combien de temps conservons-nous vos données personnelles ?
Quels sont les droits dont vous disposez en ce qui concerne le traitement de vos données personnelles ?
Comment pouvez-vous vous plaindre ou nous contacter au sujet du traitement de vos données personnelles ?
Qu'en est-il de l'utilisation de vos données personnelles sur un site Web tiers ?
1. Qui est responsable du traitement de vos données personnelles ?
Libéma Exploitatie B.V. (" Libéma "), située Graafsebaan 133 à (5248 NL) Rosmalen, est le responsable du traitement de vos données à caractère personnel par toutes les sociétés affiliées à Libéma.
2. À quelles fins et sur quelle base traitons-nous vos données à caractère personnel ?
Libéma traite vos données à caractère personnel pour des finalités spécifiques et légitimes et uniquement si elle peut invoquer l'une des bases du règlement général sur la protection des données ("RGPD").
Libéma traite aux fins suivantes notamment (si nécessaire) votre nom, votre adresse, votre date de naissance, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone, vos coordonnées bancaires et votre photo.
Fourniture de produits et de services ou coopération
Libéma traite vos données à caractère personnel pour la vente de ses produits et services ou en raison de la coopération qu'elle a conclue avec vous (par exemple avec des influenceurs, des fournisseurs ou des sponsors) sur la base de l'exécution de l'accord conclu avec vous.
Marketing direct et études de satisfaction
Après la livraison de nos produits et services, nous avons un intérêt légitime à analyser vos données au sein de notre plateforme de données clients et à vous approcher avec des messages commerciaux pour des produits et services similaires ("marketing direct"), à vous inviter à un événement relationnel et à vous inviter à une enquête de satisfaction afin que nous puissions constamment améliorer votre expérience client.
Vous pouvez également vous inscrire et consentir à recevoir notre bulletin d'information. Tant pour les messages commerciaux que nous envoyons aux clients existants que pour la réception du bulletin d'information, vous pouvez vous désinscrire à tout moment. Un lien de désinscription figure au bas de chaque e-mail.
Formulaire de contact site Web
Si vous remplissez notre formulaire de contact sur le site Web, nous traitons vos données personnelles sur la base de votre consentement à vous contacter.
Cookies site Web
Lorsque vous visitez notre site Web, une bannière de cookies s'affiche, vous informant des types de cookies et vous permettant d'y consentir ou non. Pour plus d'informations à ce sujet, veuillez consulter notre déclaration relative aux cookies.
Si vous consentez à l'installation de cookies de suivi, nous pouvons afficher des publicités personnalisées avec des partenaires médias. Ce consentement peut être retiré à tout moment.
Application mobile
Si vous utilisez notre application mobile, vous pouvez éventuellement vous connecter. Dans ce cas, nous traiterons vos données à caractère personnel sur la base de votre consentement, afin de vous offrir une expérience plus personnalisée lors de votre visite (conseils personnalisés). Dès que vous désinstallez l'application de votre téléphone portable, les données à caractère personnel contenues dans l'application sont supprimées.
Enregistrement des appels téléphoniques
Libéma se réserve le droit d'enregistrer les appels téléphoniques. Si tel est le cas, vous en serez informé lors de l'appel téléphonique. Libéma n'utilisera ces enregistrements que dans son intérêt légitime, à savoir à des fins de formation interne. Les enregistrements ne seront pas distribués ou fournis à des tiers.
Surveillance par caméra
Dans les différents sites de Libéma, une surveillance par caméra a lieu dans des zones délimitées (telles que les entrées, les sorties et les barrières) afin d'assurer la sécurité et la propriété de nos visiteurs et de notre personnel. Cette surveillance par caméra est basée sur notre intérêt légitime. Chaque site est clairement indiqué où la surveillance par caméra a lieu.
Images
Si vous postulez pour être mannequin dans le cadre de l'une de nos campagnes de marketing, nous traitons vos données à caractère personnel sur la base de notre intérêt légitime à trouver des mannequins appropriés pour nos campagnes.
Dès l'instant où vous êtes engagé comme modèle pour prendre des photos dans le cadre de l'une de nos campagnes de marketing, le traitement de vos données à caractère personnel, telles que les photos prises, a lieu sur la base de votre consentement. Vous signerez une décharge à cet effet.
Il est également possible que, lors de votre visite dans l'un de nos établissements, des images et/ou des sons soient enregistrés à des fins promotionnelles. Cela sera clairement indiqué sur le site concerné afin que vous puissiez choisir d'entrer ou non dans la zone où les enregistrements sont effectués. En entrant dans cette zone, vous consentez à l'utilisation de photos sur lesquelles vous êtes reconnaissable.
Formulaire d'accident
Si vous êtes victime d'un accident sur l'un de nos sites, nous traiterons vos données personnelles, qui peuvent inclure des données relatives à la santé, afin de résoudre le problème de manière appropriée. Vos données personnelles seront incluses dans un formulaire d'accident avec votre consentement.
3. Qui a accès à vos données personnelles ?
Chez Libéma, seul le personnel autorisé a accès à vos données personnelles et uniquement si cela est strictement nécessaire à l'exercice de ses fonctions.
Pour la fourniture de nos produits et services, nous faisons appel à des fournisseurs qui traitent vos données personnelles sous notre responsabilité et selon nos instructions. Il s'agit principalement de sociétés de logiciels. Nous concluons un accord de traitement avec chaque fournisseur et nous ne collaborons qu'avec des fournisseurs qui assurent une sécurité optimale de vos données à caractère personnel.
Dans certaines situations, nous devons fournir vos données à caractère personnel à un tiers, qui les traite ensuite pour ses propres besoins. C'est le cas, par exemple, si la police demande des images de caméra après un incident ou si nous devons fournir vos données à caractère personnel à notre assureur en responsabilité civile pour régler des réclamations pour dommages corporels.
En principe, nous traitons vos données personnelles uniquement au sein de l'Espace économique européen ("EEE"). Si le traitement en dehors de l'EEE s'avère nécessaire, nous prendrons les mesures de protection appropriées.
4. Comment sécurisons-nous vos données personnelles ?
Libéma met tout en œuvre pour sécuriser au mieux vos données personnelles. Ce faisant, Libéma se conforme aux normes de sécurité applicables.
Si, malgré les mesures de sécurité prises, il semble y avoir une "violation de vos données personnelles" (également appelée "violation de données"), qui présente un risque élevé pour votre vie privée, vous en serez informé dans les meilleurs délais.
5. Combien de temps conservons-nous vos données personnelles ?
Libéma ne conservera pas vos données personnelles plus longtemps que ce qui est strictement nécessaire à l'exercice de ses activités, sauf si les données personnelles doivent être conservées plus longtemps en vertu de la législation fiscale.
Après avoir fourni nos produits et services, nous conservons vos données personnelles pendant 4 ans maximum pour vous envoyer des messages commerciaux sur des produits et services similaires, sauf si vous vous y opposez.
Nous conservons les données personnelles qui doivent être conservées en vertu de la législation fiscale pendant un maximum de 7 ans.
Après avoir participé à une enquête de satisfaction, nous conserverons vos données personnelles pendant un maximum de 4 semaines pour traiter toute plainte ou question.
Après avoir rempli notre formulaire de contact, nous conservons vos données personnelles pendant 2 semaines pour traiter votre demande.
Les enregistrements des appels téléphoniques sont conservés jusqu'à 90 journées.
Les images de vidéosurveillance sont conservées jusqu'à 4 semaines et jusqu'à 5 ans dans le cas d'un incident spécifique (prescription des réclamations).
Les données relatives à la candidature sont conservées pendant 4 semaines au maximum et, avec votre consentement, pendant 1 an au maximum.
Les images (Inclus) sont conservées tant qu'elles sont utilisables.
Les données personnelles figurant dans un formulaire d'accident seront conservées pendant une période maximale de 5 ans (délai de prescription des réclamations).
Le traitement fondé sur votre consentement dure aussi longtemps que vous ne révoquez pas ce consentement. Passé ce délai, les données à caractère personnel seront immédiatement supprimées.
6. Quels sont vos droits en ce qui concerne le traitement de vos données à caractère personnel ?
Vous pouvez invoquer les droits suivants dans le cadre de l'AVG :
Vous avez le droit d'accéder à vos données personnelles. Cela signifie que vous pouvez demander quelles sont les données personnelles que nous traitons à votre sujet.
Si vous estimez que Libéma dispose de données personnelles incorrectes vous concernant, vous pouvez faire rectifier ces données personnelles.
Vous pouvez demander que vos données personnelles soient retirées des systèmes.
Vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données à caractère personnel pendant la période nécessaire à l'examen de vos demandes ou objections.
Vous pouvez nous demander de transférer vos données personnelles à un tiers.
Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données personnelles effectué sur la base de notre intérêt légitime, tel que le marketing direct.
Si Libéma traite vos données à caractère personnel avec votre consentement, vous pouvez retirer ce consentement à tout moment.
7. Comment pouvez-vous vous plaindre ou nous contacter au sujet du traitement de vos données personnelles ?
Si vous avez une plainte concernant le traitement de vos données personnelles, des questions à ce sujet ou si vous souhaitez invoquer l'un de vos droits, veuillez nous contacter au 073-5282200 (les jours ouvrables entre 09:00 et 17:00) ou par e-mail : privacy@libema.nl.
Nous vous répondrons dans les plus brefs délais. Le règlement de vos droits interviendra dans le délai applicable d'un mois.
En outre, vous pouvez déposer une plainte auprès de la Autorité chargée des données personnelles.
8. Qu'en est-il de l'utilisation de vos données à caractère personnel sur un site Web tiers ?
Libéma n'est pas responsable du traitement de vos données personnelles sur les sites Web de tiers non affiliés à Libéma. Nous vous renvoyons aux déclarations de confidentialité de ces tiers.